더 적은 데이터로 더 많은 작업하기

더 적은 데이터로 더 많은 작업하기

사용자의 데이터는 더 적게 수집하면서 사용자를 위해 더 많은 작업을 수행하는 앱의 모범 사례를 소개합니다

 

앱을 제작하는 데 도움이 되는 팁 3가지

1. 가능한 로그인을 흐름을 지연시키거나 완전히 없앱니다

사람들은 가능하면 계정 없이 진행하는 것을 선호합니다.. 사람들은 앱을 빠르게 사용할 수 있기를 원하며 반드시 로그인해야만 유용한 작업을 할 수 있게 하면 의욕이 꺾일 수 있습니다.

 

사용자가 계속 앱을 사용하게 하려면 앱을 탐색하도록 합니다. 만약 계정이 필요하지 않으면 로그인 포함하지 말고 앱의 게정 기반 기능을 작동하기 전까지는 로그인을 미뤄두세요

 

예를 들어 스포츠 용품 앱은 사용자가 제품을 자유롭게 둘러볼 수 있게 하고 제품을 구매하려는 경우에는 로그인을 요구할 수 있습니다.

이렇게 하면 사용자가 특정 제품이 필요하기 전까지 개인 데이터를 공유하지 않고도 앱을 즐길 수 있습니다.

2. 앱에서 요청하는 데이터를 꼭 필요한 데이터만으로 제한하는 것입니다

두 번째로는 앱에서 필요한 데이터만 요청하게 합니다. 데이터 최소화는 개인정보 보호를 위해 Apple이 하는 노력의 핵심이며 앱 개발자 또한 이를 도입하길 애플에서 권장하고 있습니다.

 

앱 사용자에게 제공하려는 기능은 무엇인가? 그렇다면 그 기능을 훌륭하게 제공하기 위해 필요한 최소한의 데이터는 무엇인가? 개발 과정 초기에 스스로에게 이러한 질문을 하면 필요하지 않은 데이터를 사용자에게 요청하는 일은 없을 것입니다.

 

예를 들어 쇼핑앱에서 회원가입을 하는 상황입니다. 쇼핑앱에서 사용자의 생일을 입력받는데 생일은 쇼핑하면서 관련이 없습니다. 결혼 여부도 마찬가지 입니다. 사용자에게 요청하는 정보는 앱이 작동하는데 필수적이거나 법으로 요구되는 것이어야 합니다.

 

사용사에게 만약 생일때마다 쿠폰을 주는 기능이 있을 경우 쿠폰이 좋은 혜택일 수 있지만 사용자가 기본적인 쇼핑을 즐기기 위해 생일 정보가 필요한 것은 아닙니다. 혼인 여부와 연결된 기능은 없기 때문에 이 정보 요청은 아예 없애야 합니다.

 

만일 반드시 들어가야 한다면 이 필드는 선택 사항임을 명확히 표시해야 합니다. 추가로 생일에 관한 정보가 필요한 이유까지 적으면 사용자의 이해를 도울 수 있습니다.

 

이와 마찬가지로 건강 정보, 금융 정보 신분증 번호 같은 민감한 개인 정보를 요청할 때는 주의를 기울여야 합니다 의료 앱, 뱅킹 앱과 같이 이 정보가 필수적이거나 법적으로 필요한 관련 앱 유형에서만 이 정보를 요청해야 하며 데이터가 어떻게 사용되고 저장되는지를 분명하게 설명해야 합니다.

 

앱에 필요한 부분을 검토한 후에 아마 여러분은 앱에서 사용자가 계정을 인증하는 데 있어 실제로는 데이터가 많이 필요하지 않다는 것을 알았을 수 있습니다 그렇다면, 긴 등록 절차 대신 개인정보 보호에 중점을 둔 대안인 Apple로 로그인을 제공하는 것을 고려해 보세요.

 

Apple로 로그인을 통해 사용자는 양식을 작성하거나 이메일을 등록하는 데 드는 시간을 줄이고 빠르게 앱의 기능을 즐길 수 있습니다

 

회원가입, 로그인 외에도, 많은 앱에서 기기 리소스를 사용하는데 이 리소스는 Apple 운영 체제에서 기본적으로 보호됩니다 따라서 마이크를 사용하거나 Bluetooth 기기와 통신하거나 위치 서비스를 사용하는 등의 작업을 하려면 먼저 사용자의 허가를 요청해야 합니다

 

이 경우에도 권장하는 내용은 동일합니다 필요한 것만 요청하세요 이 조언은 Apple 기기의 모든 보호되는 리소스에 적용됩니다

 

예시를 몇 가지 더 소개할게요 대다수의 앱에는 프로필 페이지에 사용할 사진을 선택하는 옵션이 있습니다 하지만 앱에서 이때만 사진 앱을 사용하는 거라면 사용자가 지금까지 찍은 모든 사진에 대한 접근 권한을 요청할 필요가 없습니다

 

대신, 앱의 필요에 더 적합한 것은 photo picker입니다 이를 통해 사용자는 접근 권한을 필요 이상으로 부여하지 않고도 프로필에 적합한 사진을 빠르게 선택할 수 있습니다 여러 장의 사진을 선택하거나 사진과 동영상을 캡처하도록 사진 선택기를 구성할 수도 있습니다

여러분이 채팅 메시징 앱을 개발했다면 사용자가 친구와 쉽게 연락할 수 있도록 연락처에 대한 접근 권한을 요청하는 것을 고려하고 계실 수도 있습니다 하지만 다른 아이디어가 있습니다. 

 

photo picker와 유사하게 연락처를 선택할 수 있는 viewcontroller를 구성해서 사용자가 원하는 연락처를 하나 이상 선택할 수 있습니다

 

일부 앱의 경우 위치 데이터가 필요한 기능은 몇 안 됩니다 앱 실행 시 위치 권한을 요청하는 대신 앱 환경에 '현재 위치 공유' 버튼을 바로 추가하는 것을 고려해 보세요 사용자가 이 버튼을 탭하면 앱에서 '한 번 허용'과 같이 해당 세션의 사용자 위치에 대한 접근 권한을 받게 되고 이 권한은 사용자가 앱을 종료할 때까지 유지됩니다 이 경우 사용자가 앱을 사용할 때 데이터 공유 부담을 덜어줍니다

다른 보호되는 리소스처럼 건강 앱의 데이터 또한 HealthKit을 통해 사용자의 허가를 받고 접근할 수 있습니다 건강 앱에는 민감한 개인 정보가 포함되어 있으며 앱은 이 데이터에 접근하려는 정당한 이유가 있어야 합니다 앱에 이 데이터가 필요한 건강 또는 피트니스 기능이 없다면 앱에 HealthKit 프레임워크나 이 프레임워크에 대한 참조를 포함하지 마세요 그렇지 않으면 앱이 심사를 통과하지 못할 수 있습니다.

 

그리고 대부분의 권한 요청에는 목적 문자열이 포함되어 있다는 것을 잊지 마세요 목적 문자열은 개발자가 앱의 정보 속성 목록에 제공하는 짧은 메시지로 앱에서 요청한 데이터를 어떻게 사용할지를 설명합니다 목적 문자열을 명확하게 작성하면 사용자가 정보에 기반한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

 

3. 사용자가 데이터를 공유를 거부할 경우의 대안을 준비해 둡니다

여기에서 핵심 요점은 앱에 진짜 필요한 데이터가 무엇인지 비판적으로 사고하고 가능하면 데이터를 덜 요구하는 앱을 제작하는 것입니다.

 

이는 세 번째 팁으로 이어집니다 사용자가 데이터 공유를 거부해도 여전히 멋진 경험을 제공하는 대안을 창의적으로 마련하세요 사용자는 데이터를 공유하지 않고도 계속 앱을 사용할 수 있기를 바랍니다 그렇지 않은 앱은 UX을 해치고 심사를 통과하지 못할 수 있습니다.

 

일부 사용자는 자신의 데이터가 수집되는 것을 거부할 거라는 걸 예상하세요 어떤 고객은 유해 콘텐츠 차단 기능이 활성화되어 있거나 기타 제한된 개인정보 보호 설정이 적용되어 특정 리소스에 대한 접근을 제한하는 기기를 사용할 수 있습니다 그러니 대안을 준비해 두세요.

 

만약 사용자가 위치 데이터를 공유하고 싶어 하지 않는다면 대신 직접 주소나 우편 번호를 입력할 수 있게 하세요

 

사용자가 본인의 사진을 찍고 싶어 하지 않는 경우 일부 앱은 사용자가 맞춤형 아바타를 만들어서 필요 이상으로 데이터를 공유하지 않고도 원하는 대로 프로필을 설정할 수 있게 합니다.

 

사용자가 보호되는 리소스에 대한 접근 권한을 부여하지 않기로 결정한다면 그 결정을 존중하는 것이 중요합니다. 마음을 바꾸길 요청하는 메시지를 앱에 포함하지 마세요, 그러나 사용자가 보호되는 리소스에 대한 접근 권한이 필요한 기능을 사용하려는 경우에는 설정 앱에서 권한 설정을 변경할 수 있다는 점을 알려 주는 메시지를 포함하는 것이 적절할 수 있습니다.

 

이것이 더 적은 데이터로 더 많은 작업을 하는 팁입니다. 개발 과정 초기에 이러한 사례를 사용하면 심사 지연을 방지하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 사용자의 개인 정보를 존중하기 위해 여러분이 취한 조치를 사용자가 높이 평가할 것입니다.

 

이러한 개인정보 보호 모범 사례는 앱이 더 적은 데이터를 수집하면서 동시에 만족스럽고 기능이 풍부한 경험을 제공하는 데 도움이 될 거라 생각합니다